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Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

NEVØ Content est une plateforme SaaS qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les entreprises et créateurs de contenu à générer des articles SEO optimisés.

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données d'identification et de contact

2.2 Données d'utilisation du service

• Contenu créé : Mots-clés recherchés, articles générés, paramètres de configuration
• Utilisation : Nombre de crédits consommés, fonctionnalités utilisées, fréquence d'usage
• Préférences : Paramètres de compte, préférences de langue, thèmes visuels

2.3 Données techniques et de navigation

• Connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Navigation : Pages visitées, temps passé, interactions avec l'interface
• Performance : Temps de chargement, erreurs techniques, analytics d'usage

2.4 Données de facturation (plans payants)

• Paiement : Informations traitées par Stripe (cartes bancaires, factures)
• Facturation : Historique des paiements, abonnements actifs, remboursements

Important : Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes. Le traitement des paiements est entièrement géré par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Intelligence artificielle et contenu

Les contenus que vous créez avec NEVØ Content sont traités par nos algorithmes d'IA pour :

• Génération : Créer des articles optimisés selon vos mots-clés
• Optimisation SEO : Analyser et scorer le contenu pour le référencement
• Personnalisation : Adapter le style et le ton selon vos préférences
• Amélioration : Enrichir nos modèles IA (données anonymisées uniquement)

Transparence IA : Vos contenus peuvent être utilisés de manière anonymisée pour améliorer nos algorithmes, mais ne sont jamais partagés avec d'autres utilisateurs ou des tiers sans votre autorisation explicite.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Garanties et sécurité

• Contrats de sous-traitance : Tous nos partenaires signent des accords RGPD
• Certifications : Nos partenaires respectent les standards internationaux (ISO 27001, SOC 2)
• Transferts internationaux : Encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne
• Minimisation : Seules les données strictement nécessaires sont partagées

Cas de divulgation légale

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans les cas suivants :

• Réquisitions judiciaires ou administratives légalement motivées
• Protection de nos droits légitimes (fraude, violation des CGU)
• Urgence vitale ou sécurité publique
• Fusion, acquisition ou cession d'activité (avec maintien des garanties)

5. Transferts internationaux

Attention : Certains de nos partenaires (OpenAI, Stripe) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Clauses Contractuelles Types : Approuvées par la Commission européenne
• Certifications : SOC 2 Type II, certifications de sécurité
• Mesures techniques : Chiffrement end-to-end, pseudonymisation
• Garanties contractuelles : Interdiction d'utilisation secondaire des données

Vous avez le droit de vous opposer à ces transferts, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du service (génération IA, paiements).

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (fin d'abonnement, retrait du consentement).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Comment exercer vos droits

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Mesures techniques

• Chiffrement : Données chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos (AES-256)
• Authentification : Authentification forte, mots de passe sécurisés
• Surveillance : Monitoring 24/7, détection d'intrusions
• Sauvegardes : Sauvegardes automatiques chiffrées et géorépliquées

Mesures organisationnelles

• Accès restreint : Principe du moindre privilège, accès basé sur le besoin
• Formation : Sensibilisation du personnel à la sécurité des données
• Audits : Audits de sécurité réguliers, tests de pénétration
• Incident Response : Procédures de gestion des incidents de sécurité

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels

• Authentification : Maintien de la session utilisateur
• Sécurité : Protection contre les attaques CSRF
• Préférences : Sauvegarde des paramètres utilisateur

Cookies d'amélioration

• Analytics : Mesure d'audience anonymisée
• Performance : Optimisation du temps de chargement
• A/B Testing : Tests d'amélioration de l'interface

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Dans les paramètres de votre navigateur
• Via notre bannière de consentement
• En nous contactant directement

10. Données des mineurs

NEVØ Content ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :

• Les évolutions de notre service
• Les changements réglementaires
• Les améliorations de nos pratiques de confidentialité

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

• Email à votre adresse de contact
• Notification dans l'interface du service
• Publication sur notre site web

12. Contact et réclamations

13. Droit applicable

Cette politique de confidentialité est régie par le droit français et les réglementations européennes, notamment :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• Loi Informatique et Libertés modifiée
• Code de la consommation

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