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Politica sulla Privacy

1. Chi siamo?

NEVØ Content è una piattaforma SaaS che utilizza l'intelligenza artificiale per aiutare aziende e creatori di contenuti a generare articoli SEO ottimizzati.

2. Quali dati raccogliamo?

2.1 Dati di identificazione e contatto

2.2 Dati di utilizzo del servizio

• Contenuti creati: Parole chiave ricercate, articoli generati, impostazioni di configurazione
• Utilizzo: Numero di crediti consumati, funzionalità utilizzate, frequenza d'uso
• Preferenze: Impostazioni account, preferenze linguistiche, temi visivi

2.3 Dati tecnici e di navigazione

• Connessione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Navigazione: Pagine visitate, tempo trascorso, interazioni con l'interfaccia
• Prestazioni: Tempi di caricamento, errori tecnici, analytics di utilizzo

2.4 Dati di fatturazione (piani a pagamento)

• Pagamento: Informazioni elaborate da Stripe (carte di credito, fatture)
• Fatturazione: Cronologia pagamenti, abbonamenti attivi, rimborsi

Importante: Non memorizziamo mai i tuoi dati bancari completi. L'elaborazione dei pagamenti è interamente gestita da Stripe, certificato PCI DSS livello 1.

3. Perché raccogliamo questi dati?

Intelligenza artificiale e contenuti

I contenuti che crei con NEVØ Content vengono elaborati dai nostri algoritmi IA per:

• Generazione: Creare articoli ottimizzati basati sulle tue parole chiave
• Ottimizzazione SEO: Analizzare e valutare contenuti per l'ottimizzazione sui motori di ricerca
• Personalizzazione: Adattare stile e tono secondo le tue preferenze
• Miglioramento: Migliorare i nostri modelli IA (solo dati anonimizzati)

Trasparenza IA: I tuoi contenuti possono essere utilizzati anonimamente per migliorare i nostri algoritmi, ma non vengono mai condivisi con altri utenti o terze parti senza la tua autorizzazione esplicita.

4. Con chi condividiamo i tuoi dati?

Garanzie e sicurezza

• Accordi di elaborazione dati: Tutti i nostri partner firmano accordi GDPR
• Certificazioni: I nostri partner rispettano standard internazionali (ISO 27001, SOC 2)
• Trasferimenti internazionali: Regolamentati dalle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea
• Minimizzazione: Vengono condivisi solo i dati strettamente necessari

Casi di divulgazione legale

Potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi dati nei seguenti casi:

• Richieste giudiziarie o amministrative legalmente giustificate
• Protezione dei nostri diritti legittimi (frode, violazione ToS)
• Emergenza vitale o sicurezza pubblica
• Fusione, acquisizione o trasferimento aziendale (con garanzie mantenute)

5. Trasferimenti internazionali

Attenzione: Alcuni dei nostri partner (OpenAI, Stripe) hanno sede negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono regolamentati da:

• Clausole Contrattuali Standard: Approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni: SOC 2 Type II, certificazioni di sicurezza
• Misure tecniche: Crittografia end-to-end, pseudonimizzazione
• Garanzie contrattuali: Divieto di uso secondario dei dati

Hai il diritto di opporti a questi trasferimenti, ma ciò può limitare alcune funzionalità del servizio (generazione IA, pagamenti).

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

7. I tuoi diritti sui tuoi dati personali

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in certi casi (fine abbonamento, revoca consenso).

Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei tuoi dati.

Diritto alla portabilità dei dati

Puoi recuperare i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Diritto di revoca del consenso

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per i trattamenti che ne dipendono.

Come esercitare i tuoi diritti

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

Misure tecniche

• Crittografia: Dati crittografati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo (AES-256)
• Autenticazione: Autenticazione forte, password sicure
• Monitoraggio: Monitoraggio 24/7, rilevamento intrusioni
• Backup: Backup automatici crittografati e geo-replicati

Misure organizzative

• Accesso limitato: Principio del minimo privilegio, accesso basato su necessità
• Formazione: Sensibilizzazione del personale sulla sicurezza dei dati
• Audit: Audit di sicurezza regolari, test di penetrazione
• Gestione Incidenti: Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza

9. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookie:

Cookie essenziali

• Autenticazione: Mantenimento della sessione utente
• Sicurezza: Protezione contro attacchi CSRF
• Preferenze: Salvataggio impostazioni utente

Cookie di miglioramento

• Analytics: Misurazione audience anonimizzata
• Prestazioni: Ottimizzazione tempi di caricamento
• A/B Testing: Test di miglioramento interfaccia

Gestione cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie:

• Nelle impostazioni del tuo browser
• Tramite il nostro banner di consenso
• Contattandoci direttamente

10. Dati di minori

NEVØ Content non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se apprendiamo che un minore ha fornito dati personali, li cancelleremo immediatamente.

11. Modifiche a questa politica

Possiamo modificare questa politica sulla privacy per riflettere:

• Cambiamenti al nostro servizio
• Cambiamenti normativi
• Miglioramenti alle nostre pratiche sulla privacy

In caso di modifica sostanziale, ti informeremo tramite:

• Email al tuo indirizzo di contatto
• Notifica nell'interfaccia del servizio
• Pubblicazione sul nostro sito web

12. Contatti e reclami

13. Legge applicabile

Questa politica sulla privacy è regolamentata dalla legge italiana ed europea, inclusi:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
• Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003)
• Codice del Consumo

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